Como usar Call to Action (CTA) para criar contactos e impulsionar vendas no mercado imobiliário

No mercado imobiliário, altamente competitivo, captar leads e converter visitas em vendas depende de vários fatores, sendo um dos mais cruciais as chamadas para a ação (CTAs – Calls to Action). Um CTA eficaz pode ser a diferença entre um cliente potencial seguir para a próxima etapa ou sair sem interagir.

Neste artigo, vamos explorar como criar CTAs poderosos para maximizar os contactos e as vendas no setor imobiliário.

O que é um CTA e porque é importante?

CTA significa “Call to Action” (Chamada para Ação) e refere-se a um elemento textual ou visual que incentiva os utilizadores a realizarem uma determinada ação. No contexto imobiliário, isso pode significar agendar uma visita, preencher um formulário de contacto ou solicitar uma avaliação gratuita.

O KISSmetrics relata que pode receber 380% mais cliques ao incluir um CTA num vídeo em vez de um botão estático.

Onde usar CTAs no mercado imobiliário

• Sites e landing pages: Destaque CTAs em posições estratégicas, como no topo da página, após descrições de imóveis e em pop-ups inteligentes.
• Redes sociais: Use CTAs em publicidades pagas, postagens orgânicas e perfis. Exemplo: “Clique para ver o tour virtual”.
• E-mails de marketing: Inclua CTAs atrativos para agendar visitas, baixar catálogos ou falar com um consultor.
• Anúncios online: Utilize CTAs direcionados em campanhas do Google Ads e Facebook Ads para capturar leads qualificados.

Sem um CTA eficaz, os visitantes do seu site ou redes sociais podem não saber qual o próximo passo a dar, resultando na perda de potenciais clientes. Portanto, é essencial criar CTAs que sejam claros, atrativos e convincentes. Siga estes passos:

Crie urgência e escassez

A urgência e a escassez são técnicas poderosas para incentivar a ação imediata, pois despertam no cliente o receio de perder uma boa oportunidade. Quando um imóvel tem alta procura ou disponibilidade limitada, comunicar isso de forma estratégica pode acelerar a tomada de decisão. No entanto, é fundamental que essa abordagem pareça genuína e não manipulativa, pois exageros podem gerar desconfiança.

🟢 Exemplo bem aplicado: Um consultor imobiliário lança uma campanha de e-mail marketing com o CTA “Apenas 3 apartamentos disponíveis! Agende uma visita e aproveite condições exclusivas!” Esse tipo de CTA usa a escassez para incentivar uma ação rápida, sem parecer forçado.

🔴 Exemplo pouco eficaz: “Contacte-nos para saber mais.” Neste caso, o CTA é vago e não transmite nenhum senso de urgência ou benefício imediato.

Como criar urgência sem parecer desesperado:

Criar um senso de urgência é essencial para incentivar a tomada de decisão, mas há uma linha tênue entre urgência e desespero. Quando um CTA soa excessivamente exagerado ou cria demasiada pressão, pode afastar clientes em vez de motivá-los. Por isso, a chave é comunicar urgência de forma natural. Portanto, o consultor deve destacar vantagens reais e criar um incentivo legítimo para que o potencial comprador aja rapidamente.

• Forneça dados concretos: “85% dos imóveis já foram vendidos! Últimas unidades disponíveis!”
• Evite frases exageradas ou apelativas: “Última chance! Oferta nunca vista antes!”, pois pode parecer enganoso e afastar o cliente.

Personalize para o cliente

Os clientes tendem a responder melhor quando sentem que uma mensagem foi feita especialmente para eles. No mercado imobiliário, isso significa adaptar o CTA para atender aos desejos e necessidades específicas de cada público. Assim, a melhor decisão é optar por um CTA personalizado, que pode gerar mais envolvimento e conversões, em vez de uma abordagem genérica, que tem mais probabilidade de não criar impacto.

🟢 Exemplo bem aplicado: Num anúncio para um condomínio familiar, um CTA direcionado pode ser “Este apartamento com área de lazer para crianças pode ser ideal para a sua família! Agende uma visita!” Assim cria um vínculo emocional e torna a mensagem mais relevante.

🔴 Exemplo pouco eficaz: “Clique aqui para ver mais detalhes.” Esse CTA é genérico e não estabelece nenhuma conexão com o público.

Como tornar os CTAs mais personalizados e eficazes:

Para que os CTAs sejam verdadeiramente eficazes, devem ser mais do que simples botões genéricos. A personalização é a chave para aumentar a relevância e a taxa de conversão. Neste contexto, surgem diversas estratégias e técnicas que permitem tornar os CTAs mais direcionados, tais como:

• Destaque benefícios específicos do imóvel para diferentes perfis de compradores.
• Adapte a linguagem ao público-alvo: um jovem investidor e uma família à procura da primeira casa exigem abordagens diferentes.
• Opte por um tom que crie proximidade.

Use de botões visíveis e cores estratégicas

A aparência de um CTA influencia diretamente a sua taxa de cliques. Um CTA com design atraente e visível chama mais atenção e incentiva a ação. No entanto, em algumas campanhas digitais ou plataformas, pode não ser possível modificar botões e cores. Portanto, nesses casos, a escolha das palavras e a disposição do CTA fazem toda a diferença.

🟢 Exemplo bem aplicado: Num site imobiliário, um botão destacado com a frase “Peça informações sem compromisso!” chama mais atenção e transmite segurança, incentivando cliques.

🔴 Exemplo pouco eficaz: Um link discreto “Saiba mais” que não se destaca na página e não motiva o utilizador a agir.

Melhores práticas para CTAs visíveis e eficazes:

A posição, o design e a linguagem utilizada no CTA desempenham um papel fundamental na sua capacidade de capturar a atenção do utilizador e incentivá-lo a tomar a ação desejada. Portanto, se quer garantir os melhores resultados:

• Utilize palavras de ação e destaque benefícios no CTA.
• Se possível, escolha cores contrastantes e alinhadas à mensagem (verde para confiança, vermelho para urgência, azul para segurança).
• Posicione o CTA estrategicamente no conteúdo para aumentar a visibilidade.

Inclua provas sociais e estatísticas

Os clientes tendem a confiar mais em decisões que outras pessoas já tomaram. No setor imobiliário, testemunhos, avaliações e dados concretos podem aumentar a credibilidade de um CTA e incentivar a ação. Além disso, incluir elementos como depoimentos de clientes, certificações ou estatísticas pode tornar um CTA muito mais persuasivo.

🟢 Exemplo bem aplicado: Num vídeo de tour virtual de um imóvel, um CTA animado “Reserve já a sua visita e veja tudo pessoalmente!” tem um impacto muito maior do que apenas um texto estático no final do vídeo.

🔴 Exemplo pouco eficaz: “Contacte-nos para mais detalhes.” Sem provas sociais ou estatísticas, esse CTA não reforça credibilidade.

Como integrar provas sociais nos CTAs:

Ao incluir elementos como avaliações de clientes, depoimentos ou estatísticas de popularidade, os CTAs ganham mais credibilidade e tornam-se mais persuasivos. Para incorporar de forma eficaz provas sociais nos seus CTAs de forma a impulsionar as taxas de conversão e gerar mais resultados:

• Inclua depoimentos reais de clientes satisfeitos.
• Destaque certificações ou reconhecimentos.
• Use estatísticas que demonstrem a popularidade e qualidade do imóvel.

Torne a ação simples e direta

A clareza do CTA é essencial para que o utilizador saiba exatamente o que fazer. Por outro lado, CTAs confusos ou com muitas etapas podem desmotivar a ação. Portanto, quanto mais fácil for o próximo passo, maior será a taxa de conversão.

🟢 Exemplo bem aplicado: “Agende uma visita agora mesmo com um clique!” Esse CTA simplifica o processo e elimina dúvidas.

🔴 Exemplo pouco eficaz: “Se estiver interessado, poderá entrar em contacto para obter mais informações.” Esse CTA é vago e não dá um direcionamento claro ao utilizador.

Como tornar os CTAs mais simples e eficazes:

Por vezes menos é mais. Quando se trata de CTAs, a simplicidade pode ser a chave para a eficácia em certos casos. Por isso, analise o caso e considere se faz sentido optar frases longas ou mais claras e direta. Se entendeu que a melhor opção é a mais simples:

• Use frases curtas e diretas que indiquem o próximo passo.
• Elimine etapas desnecessárias para facilitar a conversão.
• Teste diferentes versões para identificar a mais eficaz.

CTAs bem estruturados podem transformar visitantes em leads e, consequentemente, leads em clientes no setor imobiliário. Afinal, a chave está na clareza da mensagem, no design atrativo e na constante otimização com base em dados reais. Além disso, no mercado imobiliário, onde a concorrência é intensa e as decisões de compra são cuidadosamente ponderadas, é fundamental adotar estratégias eficazes. Por isso, o uso inteligente de CTAs pode não apenas atrair potenciais clientes, mas também servir como um diferencial competitivo essencial. Portanto, comece a aplicar CTAs eficazes hoje mesmo e acompanhe os resultados positivos na captação de novos clientes e no crescimento das suas vendas.